Проблемы - Samsung

В чем может быть проблема

1. Снижать чувствительность сенсора могут всевозможные защитные пленки, защитные стекла и чехлы, закрывающие сенсор. Также на работу сенсора может влиять неправильная их установка.
2. Электрическая активность кожи пальцев может меняться в зависимости от условий внешней среды, вашего физического состояния или других факторов.
3. Экран попросту может быть загрязнен маслянистой жирной пленкой, которая является плохим проводником.
4. Перезагрузите смартфон Samsung. Причиной могут быть проблемы в работе операционной системы или ПО телефона. В некоторых случаях может понадобиться обновление программного обеспечения смартфона Samsung.
5. На работоспособность сенсора экрана могут негативно влиять также глубокие царапины, сколы, повреждения верхнего слоя или невидимые дефекты внутренней структуры сенсора. В этом случае придется обращаться в сервисный центр.

Что необходимо проверить

1. Полностью разряженный смартфон необходимо подключить к зарядному устройству, подождать около 15 минут, а затем только пробовать включать.
2. Если смартфон включается и работает только при подключенном зарядном – проверьте состояние аккумулятора в меню «Настройки» -> «Оптимизация» -> «Батарея». Более подробно об этом мы писали в статье: Проблемы с работой аккумулятора в смартфоне Samsung.
3. Проверьте правильно ли установлен аккумулятор. Да, и такое бывает, некоторые его вставляют не той стороной. Если все правильно, протрите позолоченные контакты канцелярской резинкой (ластиком) и вставьте батарею снова.
4. Если проблема возникла после сброса настроек, параметров и данных в смартфоне Samsung – придется нести телефон в сервисный центр.

Проверка работоспособности SIM-карты

Перед проверкой смартфон обязательно поместите в место уверенного приема сигнала сотовой сети. При этом телефон не должен находится в роуминге, то есть должен использовать свою родную сотовую сеть.

1. Заходим в меню «Настройки» -> «Сведения о телефоне».
2. Выбираем «Состояние».
3. Переходим к пункту «Состояние SIM-карты».
4. Переходим во вкладку той SIM-карты (если у Вас их две), проблемы с которой Вы периодически или постоянно фиксируете.
5. Проверяем параметр «Сеть» (должна быть указана ваша родная сеть или ваш родной мобильный оператор), «Уровень сигнала» (должно быть значение не менее -50 dBm).
6. Также не лишним будет проверить параметр «Роуминг». В нормальном состоянии его значение должно быть «Не в роуминге».

Как устранить проблему

1. Перейдите в меню «Настройки» -> «Общие настройки».
2. Выберите «Дата и время».
3. Отключите пункт «Автоопределение времени».
4. Установите дату, время и часовой пояс самостоятельно.

*При ручной установке даты и времени возможны впоследствии некоторые отклонения времени, но они будут не такие критичные как при рассинхронизации.

Как отключить обновление безопасности

1. В меню «Настройки» -> «Экран блокировки и безопасность» -> «Другие параметры безопасности» находим вкладку «Служба обновлений безопасности».
2. В меню «Политика безопасности» отключаем «Автообновление» или в следующем меню «Способ загрузки обновлений» выбираем параметр «Только Wi-Fi».
3. Пункт «Отправлять отчеты о безопасности» тоже можно отключить дабы экономить интернет-трафик.