Проблема заключается в том, что при попытке открыть в смартфоне Samsung какой-нибудь мультимедийный файл (фото, картинку, видео, музыкальную композицию), на экране появляется сообщение об ошибке, а сам файл так и не открывается.
Как устранить проблему с мультимедийными файлами
- Прежде всего проверьте есть ли свободное место в памяти смартфона. Если нет, переместите некоторые менее важные файлы на другой носитель или в компьютер.
- Попробуйте произвести очистку памяти в смартфоне Samsung.
- Иногда мультимедийный файл не открывается по причине несоответствия его формата форматам, поддерживаемым приложением смартфона. В этом случае можно скачать и установить другое приложение.
- Фото и видео, созданные на другом устройстве также могут не воспроизводится в смартфоне Samsung из-за особенностей кодирования или шифрования файлов на этом устройстве.
- Некоторые файлы, в основном скачанные из Интернет, могут открываться некорректно (с искажениями) также из-за особенностей шифрования или кодирования.
- Открываемые файлы может не поддерживать и само приложение, например «Проводник» или «Файловый менеджер». Попробуйте открыть файл другой альтернативной по функционалу программой.