Samsung

В чем может быть проблема

1. Снижать чувствительность сенсора могут всевозможные защитные пленки, защитные стекла и чехлы, закрывающие сенсор. Также на работу сенсора может влиять неправильная их установка.
2. Электрическая активность кожи пальцев может меняться в зависимости от условий внешней среды, вашего физического состояния или других факторов.
3. Экран попросту может быть загрязнен маслянистой жирной пленкой, которая является плохим проводником.
4. Перезагрузите смартфон Samsung. Причиной могут быть проблемы в работе операционной системы или ПО телефона. В некоторых случаях может понадобиться обновление программного обеспечения смартфона Samsung.
5. На работоспособность сенсора экрана могут негативно влиять также глубокие царапины, сколы, повреждения верхнего слоя или невидимые дефекты внутренней структуры сенсора. В этом случае придется обращаться в сервисный центр.

Что необходимо проверить

1. Полностью разряженный смартфон необходимо подключить к зарядному устройству, подождать около 15 минут, а затем только пробовать включать.
2. Если смартфон включается и работает только при подключенном зарядном – проверьте состояние аккумулятора в меню «Настройки» -> «Оптимизация» -> «Батарея». Более подробно об этом мы писали в статье: Проблемы с работой аккумулятора в смартфоне Samsung.
3. Проверьте правильно ли установлен аккумулятор. Да, и такое бывает, некоторые его вставляют не той стороной. Если все правильно, протрите позолоченные контакты канцелярской резинкой (ластиком) и вставьте батарею снова.
4. Если проблема возникла после сброса настроек, параметров и данных в смартфоне Samsung – придется нести телефон в сервисный центр.

Информация о программном обеспечении

1. В меню «Настройки» переходим к пункту «Сведения о телефоне».
2. Внизу находим пункт «Сведения о ПО».
3. Здесь можно посмотреть информацию, начиная с версии операционной системы Android и заканчивая версией ПО для ядра процессора и номером сборки.

*Информацию в данном меню можно только посмотреть, изменить или отредактировать ее нельзя. Она меняется в процессе установки или обновления программ, оболочек, а также некоторых отдельных приложений.

Изменение системного имени

1. В меню «Настройки» в самом низу находим пункт «Сведения о телефоне».
2. В открывшемся меню находим «Имя устройства».
3. Задаем свое имя и жмем «Готово».

*Лучше задавать не очень длинное имя и писать его латиницей, чтобы другие смартфоны и мобильные телефоны его «понимали».

Проверка работоспособности SIM-карты

Перед проверкой смартфон обязательно поместите в место уверенного приема сигнала сотовой сети. При этом телефон не должен находится в роуминге, то есть должен использовать свою родную сотовую сеть.

1. Заходим в меню «Настройки» -> «Сведения о телефоне».
2. Выбираем «Состояние».
3. Переходим к пункту «Состояние SIM-карты».
4. Переходим во вкладку той SIM-карты (если у Вас их две), проблемы с которой Вы периодически или постоянно фиксируете.
5. Проверяем параметр «Сеть» (должна быть указана ваша родная сеть или ваш родной мобильный оператор), «Уровень сигнала» (должно быть значение не менее -50 dBm).
6. Также не лишним будет проверить параметр «Роуминг». В нормальном состоянии его значение должно быть «Не в роуминге».