При выполнении сброса настроек, параметров и данных в смартфоне Samsung, как правило, удаляются из настроек ваши аккаунты и естественно сами настройки становятся в значение «по умолчанию».
Но файлы, хранящиеся в памяти смартфона и на внешней карте SD не должны удалятся. И как раз-таки с файлами на SD-карте могут возникнуть проблемы. После сброса к ним доступ может быть закрыт.
Давайте разберемся, в чем может быть причина.
Как защитить SD-карту перед сбросом
Как правило проблема возникает при активной функции шифрования SD-карты. Сам производитель рекомендует отключать ее перед сбросом настроек:
- Заходим в меню «Настройки» -> «Экран блокировки и безопасность».
- Находим пункт «Шифрование SD-карты».
- Отключаем, выбрав внизу «Расшифровать карту SD».
*Процесс расшифровки может занять некоторое время, в течение которого смартфон лучше подключить к зарядному устройству или предварительно полностью зарядить, а также не рекомендуется пытаться открыть SD-карту или запускать приложения, которые могут ее использовать.