Что-то случилось со смартфоном, а Вы живете далеко от большого города и не знаете, куда можно обраться по поводу диагностики и ремонта? В смартфоне Tecno все это можно сделать прямо в телефоне.
Рассмотрим, как работает функция сервиса.
Как зарегистрироваться в функции сервиса в Tecno
- В меню приложений найдите иконку «Carlcare».
- При первом использовании нужно традиционно дать приложению разрешение на доступ к данным.
- После этого в появившемся окне жмем «Зарегистрироваться».
- Вводим действующий номер телефона, а затем код, который придет в SMS.
- Внизу согласитесь с условиями использования сервиса, предварительно прочитав их, а затем нажмите «Вход/Регистрация».
Как заполнить электронный гарантийный талон для сервиса Tecno
- Перейдите на главный экран «Carlcare» (вкладка внизу «Carlcare»).
- Выберите иконку «Гарантия».
- В соответствующее поле введите код IMEI телефона. Его можно узнать на коробке и в меню «Настройки» -> «Мой телефон» -> «IMEI-код».
- После введения кода нажмите «Запрос для текущего устройства».
- Если все нормально и у Вас не «серый» телефон, появится сообщение об успешном создании электронной гарантии.
Как создать заявку на ремонт смартфона Tecno
- Перейдите к главному окну сервиса «Carlcare».
- Выберите иконку «Цена», а затем свою модель телефона.
- Нажмите иконку «Резервирование».
- Заполните соответствующие поля с указанием неисправности, выберите сервисный центр и введите свои личные данные для связи.
- Внизу нажмите «Отправить».
- После этого нужно будет лишь дождаться ответа из сервисного центра и закончить оформление заявки на ремонт.
Как проверить процесс обслуживания или ремонта смартфона
- Функция «Carlcare» предполагает полное сопровождение процесса диагностики, обслуживания и ремонта смартфона.
- Перейдите во вкладку «Вы».
- Выберите «Мои заказы».
- В открывшемся меню перейдите во вкладку «Служба», а затем выберите «Заявка на ремонт».
*Также проверить статус ремонта можно выбрав в главном окне иконку «Отслеживание» и просканировав при помощи камеры штрих-код квитанции из сервисного центра.