Учетная запись в смартфонах Microsoft позволяет пользоваться всеми сервисами, предоставляемыми компанией, в том числе Магазином приложений и облачным сервисом Onedrive.
О том как создать учетную запись Microsoft мы писали в одной из предыдущих статей. Но иногда с этой учетной записью возникают проблемы. Например, смартфон не принимает имя пользователя – ваш логин в системе. Или пишет, что пароль не верен, хотя Вы все вводите правильно.
Прежде всего все же проверьте еще раз правильность введения логина (имени пользователя) и пароля при входе в учетную запись. Повторите данную процедуру на компьютере.
Как восстановить имя пользователя в учетной записи
- Если сервис не принимает имя пользователя, подключите смартфон или персональный компьютер к Интернет и зайдите на сайт: https://account.microsoft.com
- В открывшемся окне выберите «Войти», а затем введите свой номер телефона (в международном формате) и пароль.
- Для восстановления имени пользователя следуйте инструкциям.
Как восстановить пароль в учетной записи
- Если система пишет, что не верен пароль, перейдите в браузере по адресу: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
- Выберите из предложенного причину, по которой (вероятнее всего) у вас не получается ввести пароль и нажмите «Далее».
- Для восстановления пароля следуйте инструкциям на экране.